Edición N° 102 -

¿Cómo denunciar recargos por pago con tarjeta de Crédito y/o Débito?

¿Cómo denunciar recargos por pago con tarjeta de Crédito y/o Débito?

La Oficina Municipal de Información al Consumidor informa que: debido a la gran cantidad de denuncias recibidas respecto del cobro de un recargo por pago con tarjeta de débito y/o de crédito en una sola cuota y que, en algunos casos alcanza hasta un 10% del valor de la operación, considera oportuno recordar a los

La Oficina Municipal de Información al Consumidor informa que: debido a la gran cantidad de denuncias recibidas respecto del cobro de un recargo por pago con tarjeta de débito y/o de crédito en una sola cuota y que, en algunos casos alcanza hasta un 10% del valor de la operación, considera oportuno recordar a los consumidores y usuarios de bienes y servicios que esta práctica se encuentra expresamente prohibida por la legislación vigente.

En tal sentido, la ley de  Tarjetas de Créditos, Nº 25.065, claramente prohíbe esta práctica al expresar que es obligación del proveedor o vendedor, NO EFECTUAR DIFERENCIAS DE PRECIO ENTRE OPERACIONES DE CONTADO Y CON TARJETA, ya sea de débito o de crédito cuando la operación se realice en una sola cuota.

El consumidor debe saber y conocer que este cobro es ilegal y representa un abuso de parte del comerciante y, por ello, pasible de ser sancionado.  Se aconseja a los consumidores que, cuando se enfrenten a este tipo de prácticas ilegales, haga valer sus derechos y exijan el cobro del precio que figura exhibido en la vidriera, en la góndola o en el producto y que, en caso de que el comercio se niegue, debe efectuar la correspondiente denuncia a fin de que se tomen las medidas de fiscalización y administrativas correspondientes.”

Por último, se recuerda a todos los ciudadanos que, a fin de radicar una denuncia, informarse debidamente acerca del ejercicio de sus derechos o consulta que tengan respecto de este tipo de prácticas, pueden acercarse a la Oficina Municipal de Defensa al Consumidor, sita en calle Buenos Aires 2058, oficina 18 , Tel. 03464 – 4255565

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